ショッピングガイド

購入に関するご注意

ご注文から発送について

時計などの受注生産品の場合、商品ページに記載した日数を制作に頂きます。
恐れ入りますが、ご注文後、しばらくお待ちください。

※ Baseには注文ステータスごとにご連絡できる機能がありませんので、受注後、順調に制作が進んでいる場合は、発送までご連絡をいたしません。恐れ入りますが、よろしくお願いいたします。

ご注文およびキャンセル・返品ついて

当店の作品はハンドメイドの工程が多く含まれておりますので、一般の製品よりも弱い点が多くあります。
恐れ入りますが、ご了承の上、お買い求めください。

また、同様の理由で、キャンセル・返品・返金を受け付けておりません。
配送事故や初期不良の場合は対応いたします。同封の冊子をご覧ください。

お問い合わせについて

お問い合わせはページ右下の吹き出しマーク(Base appをご利用の場合は画面上のメッセージ)からお願いします。

アフターサービスについて

時計のアフターサービスについては以下に記載しています。
https://noeqo.kawaiishop.jp/blog/2026/10/03/125217